Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

(Refund & Returns Policy)
Terakhir diperbarui: 2 Januari 2026

1. Informasi Umum

Pusat Belanja Affiliate berperan sebagai platform rekomendasi produk yang mengarahkan pengguna ke marketplace pihak ketiga. Oleh karena itu, kami tidak menjual, menyimpan, maupun mengirimkan produk secara langsung.

Selanjutnya, seluruh proses pembelian, pengiriman, pengembalian, serta pengembalian dana (refund) mengikuti kebijakan resmi marketplace tempat pengguna melakukan transaksi.

2. Kebijakan Pengembalian Produk

Apabila Anda ingin mengajukan pengembalian produk, silakan mengikuti ketentuan retur yang berlaku di marketplace tempat Anda berbelanja. Secara umum, ketentuan tersebut meliputi:

  • Syarat dan ketentuan pengembalian produk

  • Batas waktu pengajuan retur

  • Kondisi barang yang memenuhi syarat pengembalian

Selain itu, kami menyarankan Anda membaca kebijakan retur yang tersedia di halaman produk atau pusat bantuan marketplace terkait sebelum mengajukan pengembalian.

3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Marketplace memproses pengembalian dana secara langsung sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan saat transaksi.

Dengan demikian, Pusat Belanja Affiliate tidak menangani proses refund dan tidak memiliki akses ke sistem pembayaran maupun dana pengguna.

4. Produk Rusak, Tidak Sesuai, atau Bermasalah

Jika Anda menerima produk dalam kondisi rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan deskripsi, segera lakukan langkah berikut:

  • Pertama, ajukan komplain melalui fitur resmi marketplace

  • Selanjutnya, sertakan bukti pendukung berupa foto atau video

  • Setelah itu, ikuti instruksi yang diberikan oleh pihak marketplace atau penjual

Langkah-langkah tersebut membantu mempercepat proses penanganan keluhan Anda.

5. Peran Pusat Belanja Affiliate

Pusat Belanja Affiliate menyediakan informasi dan tautan rekomendasi produk untuk memudahkan pengguna berbelanja. Oleh sebab itu, kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Keterlambatan pengiriman

  • Penolakan pengembalian atau pengembalian dana oleh penjual

  • Perbedaan kebijakan antar marketplace

Meskipun demikian, kami berupaya menyajikan informasi produk secara jelas serta membantu pengguna memahami alur belanja dengan lebih baik.

6. Bantuan & Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait penggunaan website atau tautan affiliate, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak yang tersedia.

Namun, untuk urusan pengembalian produk dan pengembalian dana pesanan, silakan langsung menghubungi layanan pelanggan marketplace tempat Anda melakukan transaksi.